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casal mistério

Ele cozinha, ela viaja. Quando estão fora, testam e avaliam restaurantes, bares e hotéis. Quando se juntam em casa, escrevem sobre o que viram: o bom, o mau e o péssimo.

casal mistério

Ele cozinha, ela viaja. Quando estão fora, testam e avaliam restaurantes, bares e hotéis. Quando se juntam em casa, escrevem sobre o que viram: o bom, o mau e o péssimo.

como escolher a fila mais rápida num supermercado

Fico fascinado quando os cientistas se dedicam a temas realmente relevantes para a Humanidade. O que é que interessa como podemos chegar a Marte quando é possível descobrir a fila mais rápida num supermercado? Não tem argumentos para rebater, pois não? Calculei. 

Só para ter uma ideia da gravidade deste assunto, deixe-me dar-lhe uma informação rapidíssima: todos os anos, os americanos passam 37 mil milhões de horas à espera em filas. Desconfio que possa ser menos do que os portugueses passam só nas Finanças, mas mesmo assim é um verdadeiro flagelo social – tão grave que até já levou ao aparecimento de empresas que disponibilizam pessoas para ficarem nas filas, à espera, no seu lugar.

Já está suficientemente desanimado? Óptimo, era mesmo isso que eu queria. Então, aqui vão as boas notícias: a luz ao fundo das filas de supermercado. O prestigiado jornal americano New York Times preparou um profundíssimo artigo com os conselhos dos cientistas para esperar menos tempo para pagar as suas compras. O jornalista falou com professores universitários, matemáticos, psicólogos e especialistas em estatística para reunir os melhores conselhos para poupar tempo na caixa dos supermercados. E os resultados são surpreendentes.

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1. Ponha-se atrás de alguém com o carrinho cheio

Eu não disse que era surpreendente? Pois é. Dan Meyer é um matemático que se dedicou a estudar assuntos relevantes como este. E chegou a uma conclusão simples: cada cliente demora em média 41 segundos a cumprimentar o funcionário, pagar, despedir-se e sair da fila. Em compensação, um funcionário demora em média 3 segundos a registar cada produto. Ou seja, alguém com uma pilha de 100 artigos num carrinho de supermercado vai demorar 6 minutos a sair da sua frente; enquanto quatro pessoas com cestos inofensivos com apenas 20 artigos cada demorarão quase 7 minutos. 

Pode agradecer à vontade: só aqui já poupou um minuto da sua vida.

 

2. Escolha as filas da esquerda

Não, não é uma ideia da Mariana Mortágua – é mesmo uma constatação. Robert Samuel, que tem uma empresa especializada em filas, explica: a maioria das pessoas é destra e, por isso, tende a desviar-se para a direita. A solução é dar sempre uma olhadela às filas da esquerda antes de se decidir.

 

3. Procure caixas operadas por mulheres

Também não é uma ideia da Catarina Martins para defender a atribuição de quotas nas caixas de supermercado. Robert Samuel diz que, depois de anos e anos a lidar com filas de supermercados, a sua experiência indica que as mulheres costumam ser mais eficazes a registar os produtos e a efectuar as transacções.

 

4. Confirme o que compraram as pessoas à sua frente

Pode parecer assustador mas não tenha pudor em espreitar para dentro do carrinho do cliente da frente. O conselho é dado por Richard Larson, o maior especialista americano em filas. Segundo este conceituadíssimo professor do MIT, procure sempre pessoas que compraram vários artigos iguais. Seis pacotes de leite são mais fáceis de registar do que seis artigos totalmente diferentes, com formas distintas e com o código de barras em zonas diversas. Então no caso de legumes e frutas, ainda pior. Às vezes, têm de ser pesados na caixa, outras o código de barras está dobrado ou molhado, o que dificulta a leitura.

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5. Escolha filas com pessoas mais novas

A. J. Marsden é professora de Psicologia na Florida e chama a atenção para o evidente: as pessoas mais velhas têm geralmente mais dificuldades em lidar com cartões de crédito e com pagamentos por multibanco.

 

6. Prefira sempre filas únicas

É irritante ver aquelas filas únicas e gigantes que vão desembocar em várias caixas. Mas está provado que essas são muito mais rápidas do que várias filas paralelas. E porquê? Porque a pessoa da frente escolhe logo a primeira caixa livre. É por isso que estas filas são muito usadas nos bancos e aeroportos. Nos supermercados, não são muito frequentes porque uma fila em serpentina, onde cada pessoa tem um carrinho cheio de compras, não é propriamente a melhor maneira de desobstruir os corredores.

 

7. Evite as filas que não estão no ângulo de visão do funcionário da caixa

Um estudo feito pelas universidades de Washington e de Purdue, nos Estados Unidos, concluiu que uma parede ou qualquer outro obstáculo que separe o funcionário da fila à sua frente impede-o de ver o resultado do seu trabalho e por isso atrasa o processo.

 

Agora resta-me testar a teoria: minha querida Mulher Mistério, domingo estamos caídos no Continente da Amadora.

 

Um óptimo supermercado para si onde quer que a fila esteja,

Ele

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